Soutien psychologique des collaborateurs & managers

Des tensions peuvent parfois émerger au sein d’équipes. Dans ce cadre, la tentation de mettre en place un diagnostic d’évaluation des RPS pourrait être forte, toutefois cela risque de ne pas répondre à l’urgence de la régulation de la situation de tension.

Aussi, l’intervention d’un tiers par le biais d’un diagnostic de situation dégradée et l'accompagnement de l’équipe en tension peut permettre d’améliorer significativement la situation et renouer le dialogue au sein de l’équipe.  
Lors de notre démarche, nous analysons entre autres : 

• la dynamique du groupe au travers de l’analyse des relations,
• le pilotage de l’activité et le leadership au sein de l’équipe,
• la réalisation du travail,
• le contenu de la mission et ses interactions potentielles avec d’autres services.

Cette analyse permet de recueillir en toute confidentialité grâce à des entretiens individuels les ressentis et perceptions d’une situation par l’écoute de tous les membres du collectif au travers d’entretiens.

L'identification et le partage des problématiques auprès de l’équipe dans le cadre d'une restitution, permettra de des mesures d’actions tels que des groupes de travail, des ateliers, des formations déployées suite au diagnostic.

Ce plan d’actions fait l’objet d’une co-construction avec les membres de l’équipe cible afin de dépasser la situation de tensions.

Dans le cadre de la démarche de soutien et d'écoute des collaborateurs, nous proposons une permanence psychologique sur site pour accompagner individuellement et collectivement l’ensemble des personnes en demande :

• RH,
• managers,
• collaborateurs,
• direction,
• services de santé au travail,
• élu du CSE…

Cette écoute assurée par des psychologues spécialisés dans les problématiques organisationnelles liées à l’activité économique​, s'effectue dans le respect des règles de confidentialité et d'anonymat.

La permanence psychologique sur site assurée par le Groupe JLO permet de dépister les situations sensibles et/ou à risque pour les équipes et d'alerter et proposer un accompagnement adapté​.
Par ailleurs, la permanence de nos psychologue sont une ressource complémentaire aux managers, au service de sante, aux ressources humaines ainsi qu’aux acteurs de la prévention​ qui assurent déjà à leur niveau, un rôle de prévention et d’accompagnement.

Le bénéfice de notre permanence sur site sera aussi d'être force de proposition pour​ le renforcement des actions en​ faveur de la Qualité de Vie ​et des Conditions de Travail.

Parce que vos équipes peuvent être exposées à des risques graves, il est essentiel d’anticiper l’éventuelle mise à disposition d’un soutien psychologique pour contenir le choc et ses conséquences.

Les situations impactantes peuvent être nombreuses (braquage, violence physique ou verbale, situation de harcèlement, agression, tentative de suicide ou suicide d’un collègue, décès sur le lieu de travail, attentat, accident…). Les collaborateurs confrontés à ces situations ont besoin d’un accompagnement spécifique pour réduire les impacts psychologiques de ces événements.

Assurer une écoute continue, professionnelle et confidentielle à vos collaborateurs.

Quel que soit le niveau des risques psychosociaux en lien avec vos activités, proposer un soutien psychologique à vos salariés constitue un indispensable de la prévention de la santé mentale au travail.

La mise en place d'un tel dispositif pour vos collaborateurs peut se traduire par :

• une ligne d'écoute dédiée et illimitée disponible 24h/24 et 7j/7
• des consultations psychologiques sur site ou en distanciel
• des créneaux de permanences avec nos psychologues

Sur l'ensemble de ces prestations vous bénéficiez d'un rapport d'activité mensuelle. Nous vous faisons remonter les signaux faibles en matière de RPS afin d'agir en prévention de l'apparition de situations sources de tensions.